利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、株式会社Essence(以下「当社」)が提供するOneDesk(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。 利用者は、本サービスを利用することで本規約に同意したものとみなされます。

第1条(適用)

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。 当社が本サービス上で個別に定める規定やガイドラインは、本規約の一部を構成します。

第2条(アカウント)

  • 利用者は、正確な情報でアカウントを登録するものとします。
  • アカウント情報(メールアドレス・パスワード等)の管理責任は利用者が負い、 第三者に利用させ、貸与・譲渡することはできません。
  • アカウントの不正利用が判明した場合、利用者はただちに当社へ連絡するものとします。

第3条(外部サービスとの連携)

  • 本サービスは、利用者の指示に基づき、メールやチャット等の外部サービスに接続し、 メッセージを取得・表示・送信します。
  • 連携に用いる認証情報は暗号化して保管し、本サービスの提供以外の目的では利用しません。
  • 外部サービスの仕様変更・障害・利用制限により、本サービスの一部が利用できなくなる場合があります。

第4条(AI による処理)

  • 本サービスは、優先度の判定・要約・返信文の作成のために、 取得したメッセージの内容を AI(外部の生成 AI サービスを含む)で処理します。
  • AI が生成した内容の正確性・適切性は保証されません。 送信前に必ず利用者ご自身で内容を確認してください。
  • AI が生成した返信文を送信したことによる結果について、当社は責任を負いません。

第5条(料金と支払い)

  • 有料プランの料金・支払時期・提供時期は、料金ページおよび 特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
  • 有料プランは、解約手続きが行われない限り自動的に更新されます。
  • サービスの性質上、支払済みの料金は原則として返金されません。
  • 料金を変更する場合は、適用開始日の相当期間前に本サービス上で通知します。

第6条(禁止事項)

利用者は、次の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉その他の権利を侵害する行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為、または過度な負荷をかける行為
  • 不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動化ツールによる不正な利用
  • 権限のない外部サービスのアカウントを連携する行為
  • その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第7条(サービスの変更・中断・終了)

  • 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、 または提供を中断・終了することができます。
  • システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、 本サービスの提供を一時的に中断する場合があります。
  • サービスを終了する場合は、相当期間前に通知するよう努めます。

第8条(利用制限とアカウントの停止)

当社は、利用者が本規約に違反した場合、または登録情報に虚偽があると判断した場合、 事前の通知なく利用を制限し、またはアカウントを削除することができます。

第9条(免責)

  • 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、 期待する機能・正確性・有用性を有すること、 不具合が生じないことを保証しません。
  • 当社の責めに帰すべき事由による損害賠償の範囲は、 当社に故意または重過失がある場合を除き、 損害が発生した月に利用者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。
  • 利用者と第三者との間で生じた紛争については、利用者の責任と費用で解決するものとします。

第10条(個人情報の取扱い)

個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。

第11条(規約の変更)

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。 変更後に本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなされます。

第12条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、 当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条(お問い合わせ)

本規約に関するお問い合わせは okamoto.essence@nextprofit.org までご連絡ください。

最終改定日: 2026-07-27